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家电及主要部件材质科学消费指引

发布时间::2019-04-09 01:08:01 来源:未知
    为积极响应节约资源、保护环境的基本国策,更好地履行消协组 织“向消费者提供消费信息和咨询服务”的法定职责,中国消费者协 会、国际铜业协会(中国)在有关专业技术机构的支持下,组织编印了 家用电器及主要部件材质科学消费指引,以期引导广大消费者树立科学 的家电消费观,指导有关家电生产经营单位积极履行社会责任,创新产 品形态,注重产品品质,提高家电产品材质信息的透明度,切实保护消 费者合法权益。
 
    一、科学认知,知悉家电部件功能
 
    电冰箱、洗衣机、空调器、热水器、散热器等家用电器产品已经 成为现代居家生活消费的必需品。面对琳琅满目、功能多样的家电产 品,消费者在选购时,应做到科学认知,在了解家电产品基本功能的同 时,知悉家电产品主要部件材质是决定家电品质优劣和功能发挥的重要 因素,选择产品材质优良、质量稳定、功能实用、耐用性高的家电产 品。
 
    消费者在通过电商等线上平台选购家电产品时,应选择品牌信誉 度高的商家,购买前尽量核实商家所表述的产品功能,在不同品牌和多 种功能产品选择中,选购满足自身实际消费需求的家电产品。
 
    二、理性选择,辨识家电部件性能
 
    在全球经济一体化进程中,家用电器的功能“同质化”已经凸 显,品牌和质量成为价格差异的主因。因此,建议消费者在选择家电产品时,注重产品的性能比较,关 注生产商对家电主要部件的材料 使用情况,按照自身消费需求和 消费能力,选择核心部件材质更 可靠、性能更稳定、使用更放心 的家电产品。目前市场上部分家电产品已 经通过新版“中国能效标识”、 商品二维码等方式,标明了主 要部件的材质信息,消费者可参 照选择,对于对商品主要部件材 料信息未做标注的,消费者可通 过咨询商家或查阅商品说明书等 形式予以辨识,以切实保护自身 在商品选购过程中的知情权、自 主选择权、公平交易权等合法权 益。
 
    三、重视材质,掌握家电材质信息
 
    消费者大都掌握家用电器产品的使用常识,但是,对于家电产品 主要部件的材质信息似乎知之甚少。比如:燃气热水器的水箱换热器材 质、热泵热水器的管路材质、电冰箱的压缩机线路和换热器管路材质、 家用分体式空调器的连接管材质、洗衣机洗涤电机导线材质、家用散热 器散热片材质等,这些部件的材质直接影响着家电产品的价值、性能、 使用效率、使用寿命乃至使用安全,应当选用优质铜导线(导管)作为 主要材质,但由于相关产品材质标准的缺失,致使很多家电生产商为了 降低成本,选用了其他更为廉价的金属材料代替铜材质,从而导致了很 多家电产品能耗高、故障率高、使用效率低等问题,进而使得家电产品 从传统的耐用消费品沦为加速更新换代的非耐用消费品行列。
 
    因此,消费者应当正视家电产品主要部件的使用材料,在产品选 购环节,按照自身的消费能力和实际需求,尽量选择主要部件材质信息 标示明确、材质可靠、设计合理、经久耐用的家电产品。
 
    四、节能降耗,认清家电能效标识消费者在家电产品消费 中,应当强化自身节能降耗 意识,重视并有效识别家电 产品的能源效率标识,按照 自身消费需求,自觉选择高 能效的节能家电产品,以降 低产品使用过程中的能耗, 进而降低家电产品使用成 本。能效标识又称能源效 率标识,是依据《节约能源 法》《产品质量法》《能源 效率管理办法》 等法律法 规,附在家用电器等耗能产 品或其最小包装物上,表示 产品能源效率等级等性能指 标的一种信息标签,目的是 为用户和消费者的购买决策 提供必要的信息依据,以引导和帮助消费者选择高能效节能产品。
 
    五、保护环境,自觉选购绿色家电
 
    消费者在选购空调、冰箱、洗衣机、散热器等家电产品时,应当 自觉选购那些在质量合格的前提下,原材料生产加工及产品使用符合环 保理念,使用过程中不对人体和周围环境造成危害且有利于降低碳排 放,在产品报废后回收利用率更高的家电产品。用消费行动支持对大气 臭氧层破坏修复、减少雾霾、降低全球变暖趋势等环境问题的治理。
 
    六、保留凭证,利于自身权益维护
 
    消费维权是安全放心消费的重要保障。消费者在家电产品消费过 程中,一定要注意索取并妥善保留购物发票(凭证),留意家电产品主 要部件材质的表述信息,以便当产品维保及自身消费权益受到损害时, 维权有据。消费者要积极参与监督、识别假冒伪劣、虚假宣传的家用电 器产品,并主动与消费维权组织联系,维护自身合法权益。

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